团队旅游者提供住宿服务(旅游者对旅游饭店的要求)

今天给各位分享团队旅游者提供住宿服务的知识,其中也会对旅游者对旅游饭店的要求进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

中华人民共和国旅游法住宿经营者应当按照什么

根据中华人民共和国旅游法,住宿经营者应当按照(旅游服务合同的约定)为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担

一、申请开办旅馆应当具备的申办条件为:

1、申办旅馆的房屋建筑、消防设施、出入口和通道必须符合安全规定。有固定、合法的营业场所,

房屋建筑质量及消防安全设施必须依法通过有关单位或部门的验收。

2、旅馆房屋须具备独立的门户及通道,已纳入拆迁规划范围内的房屋不得用于开办旅馆。

3、旅馆总体布局符合安全防范要求,设置符合要求的贵重物品寄存室,并配备保险箱、储物柜等具

备安全防范标准的防盗安全设施。客房的门、窗必须符合防盗要求,底层、临街靠巷易攀爬、易侵

袭的门窗必须设置防盗设施。

4、建立或配备适应安全管理需要的治安保卫组织或专、兼职治安保卫人员。建立健全安全保卫、值

班巡查、消防安全、验证登记、嫌疑报告、财物保管、会客登记、旅客信息采集传输、治安防范、

教育培训等各项安全管理制度。做好处置各种突发事件的应急预案。

5、按照旅馆业治安管理信息系统建设标准,安装旅馆业治安管理信息系统终端设备。

6、法定代表人、从业人员具备完全行为能力,持有合法有效的身份证件。其中,外地务工人员应当

同时持有居住证。

7、旅馆经营单位须将旅馆业治安管理制度及旅客须知等制度牌匾悬挂上墙。

二、具备旅馆的申请条件之后,还需要准备的材料

1、特种行业申请登记表,

2、工商部门预先核准的企业名称,

3、经营场所位置图、场所平面图和建筑设施产权证明,

4、公安消防部门的消防安全检查意见书,

5、安装旅客信息上传系统的发票及安装协议,

6、法定代表人或负责人身份证件复印件,

7、制定的安全保卫制度、值班巡查制度、消防安全制度、可疑人员报告制度、财务保管制度、会客

登记制度以及身份证查验制度的文本。

8、从业人员登记表,

9、治保人员登记表,

10、派出所与旅馆签定的治安管理责任书到属地派出所申请办理。

法律依据:《中华人民共和国旅游法》

第五十一条旅游经营者销售、购买商品或者服务,不得给予或者收受贿赂。

第五十二条旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,应当予以保密。

第五十三条从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识,在车厢内显著位置公示经营者和驾驶人信息、道路运输管理机构监督电话等事项。

第五十四条景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

第五十五条旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的,应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

第五十六条国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。

住宿经营者应当按照什么为团队旅游者提供住宿服务

住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务,住宿经营者为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应当符合法律、法规规定的要求,按照合同约定履行义务。

一、旅游服务合同

旅游服务合同是一种有名合同,旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。旅游法对“旅游服务合同”作了专门规定,目的在于保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展。这使得旅游服务合同正式成为有名合同。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

二、提供住宿服务的要求

要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人,逐步建立适应个性服务要求的规范。

三、法律规定

《中华人民共和国旅游法》第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应当符合法律、法规规定的要求,按照合同约定履行义务。第五十二条旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,应当予以保密。

...住宿经营者应当按照什么为团队旅游者提供住宿服务

   住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担;但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的,住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。

   旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证设计合理、可行,信息及时、准确。

  根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。

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